EC業界について

このようなお悩みをお持ちの方

• 取引先との契約内容や条件に関するトラブル
• 消費者からのクレームや返品要求への対応
• 知的財産権の侵害に対する対応
• 個人情報保護法やプライバシーポリシーの遵守
• データベースのハッキングやセキュリティ違反への対応
• クレジットカードの不正利用や支払い遅延への対応
• 広告表示や表示価格に関する法的な問題
• キャンセルポリシーに関するトラブル
• 海外顧客との取引における法的リスク

以上の点に関して、一つでも当てはまる「EC業界」の方は、弁護士法人ブライトにご相談ください。

ブライトに依頼するメリット

近年、EC業界ではサーバー障害や取引のキャンセル、消費者クレームの増加、さらにはパートナー企業との契約トラブルが頻発しています。また、プライバシー保護や個人情報の取扱いに関する法的リスクも増大しています。私たちは、これまでに大手ECサイト運営企業やスタートアップからの依頼を受け、こうした問題を法律顧問としてサポートしてきました。

EC業界では、現場の担当者や経営者から「取引相手との契約条件を見直したい」「消費者からのクレームを未然に防止するには、どういった対策を進めるべきか」といった様々な法的相談が寄せられます。特に、消費者契約法や特定商取引法などの順守が求められる中、契約違反や不当な要求への対応が日常的に課題となっています。

具体的には、「クレームの増加にどう対応すべきか」「契約解除を求められた際の適切な対応方法を教えてほしい」といった緊急の相談にも応じています。これらのケースでは、現場での直接対応はもちろん、ZoomやTeamsを使ったオンライン会議、chatworkやLINEworksなどのツールを活用した迅速な対応も可能です。

費用

月額5万円〜月額20万円（規模・内容等に応じて決定。税別）でのご契約となります。初回相談は無料で対応させていただきます。
また、ZOOM等のオンライン相談にも対応可能です。さらに、従業員・スタッフ向けのセミナーも実施しており、ECビジネスにおける法的リスクを回避するための知識を提供します。