2022年4月26日、大手ホテルチェーンを対象に当事務所の企業法務専門部に所属する弁護士が、カスタマーハラスメントに関するセミナーを実施しました。
セミナー講師
・笹野 皓平 パートナー弁護士 https://law-bright.com/lawyers/sasano/
カスタマーハラスメントは従業員の健康不良や退職だけでなく、ブランドイメージの低下にもつながるため企業として適切な対応が求められます。
業種に限らず発生しうるカスタマーハラスメントですが、ホテル業では特に増加していると感じている人が多くいらっしゃいます。対策を十分に講じることは従業員、ひいては企業を守る事にもつながります。
今回のセミナーは大変有益な内容であったと好評をいただき、引き続いての開催を希望されています。
法的な観点を踏まえた対応等をあらかじめ理解することで、現場のスタッフの方々自身も安心して業務に取り組むことができ、より一層お客様に対する「心のこもったおもてなし」を提供することができるものと考えています。当事務所は、法律顧問サービスの対象として、とりわけホテル・民泊業に力を入れています。今後も、全国のホテル等をサポートできれば嬉しく思います。
ホテル・民泊業界専門 https://law-bright.com/service/team/hotel/
