ホテル・旅館のキャンセル料が払われない時の回収方法｜内容証明から少額訴訟まで【弁護士監修】

2023.09.19 2026.05.13

ホテルや旅館をはじめとする宿泊業界にとって、避けては通れない問題が「キャンセル料の未払い」です。予約キャンセルにより、オペレーションが混乱したり、売上に悪影響が出たりしますが、さらにキャンセル料が入金されないとなるとホテル・旅館にとって大打撃となるでしょう。そこで今回は、ホテル・旅館を運営する方に向けて、キャンセル料回収についての基礎知識や回収方法、未払いを防ぐための方策を解説します。

ホテル・旅館業界を取り巻く「キャンセル料未払い」の現状
キャンセル料を回収するために知っておきたい基礎知識
キャンセル料を回収する方法
キャンセル料の未払いを防ぐための対策
ホテル・旅館のキャンセル料未払いに関するご相談は、信頼できる弁護士へ

📘 参考裁判例

札幌地方裁判所　令和５年１２月２２日　「損害賠償請求事件」　（判例秘書 L07851293）
静岡地方裁判所　令和４年１１月８日　「平成２９年（ワ）第８６８号、平成３０年（ワ）第６２６号費用支払等請求本訴事件（本訴事件）、損害賠償請求反訴事件（反訴事件）」　（判例秘書 L07751423）

※ 執筆参照のみ・引用ではありません（2026-05-06時点・判例秘書INTERNET）

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