【ご遺族の物語】バイクで息子を亡くされた和歌山在住のご高齢ご両親｜遠方・高齢のため自宅訪問面談、商工会議所ネットワーク経由のご相談

このページは、ご遺族の物語／バイクで息子を亡くされた和歌山在住のご高齢ご両親の実例を、賠償金の数字よりも「解決までの経緯」「ブライトの戦略」「ご本人・ご家族の道のり」を中心に記録したものです（守秘のため一部を匿名化しています）。

事故の概要

F様の息子さんはバイク走行中に交通死亡事故に遭われました。相手方保険はJA共済和歌山。F様ご夫妻には弁護士費用特約が付いており、ご相談の経済的ハードルは低い状態でした。

ご相談者はご高齢のご両親（和歌山県在住・遠方）でした。大阪のブライト事務所までは片道で時間がかかり、頻繁に来所いただくのは現実的ではない状況でした。

紹介経路：商工会議所系ネットワーク

事故の連絡から数日以内に、相手方保険会社から「弁特使う想定で、旧LAC基準で」と事前連絡があったことをご両親はお伝えくださいました。これは保険会社が「弁護士介入は織り込み済み」のサインで、迅速な対応が必要な局面でした。

ご相談の紹介経路は商工会議所系ネットワーク。地方在住のご高齢のご両親にとって、信頼できる地元のネットワーク経由でブライトに辿り着いていただきました。

初回来所相談（事故翌日・片道遠方）

事故から1日後、ご両親は片道遠方を移動して初回来所相談にいらっしゃいました。ブライトでは：

• ご両親のお名前を事前ヒアリング済
• 弁護士相談記録シートを作成
• 遠方からのご移動を踏まえ、お時間を十分に確保
• ご両親の体調を最優先に、休憩を挟みながら進行

初動対応：費用案内・LINE登録・委任契約は急がない

ブライトの初動対応は次の通り：

1. 弁護士費用のご案内書面を作成（案件化は「問合せ登録」レベルで先行）
2. 公式LINEを案内、ご両親をLINE友だち追加（電話より気軽に質問できる手段を確保）
3. 委任契約書はすぐには送付せず、「費用のご案内と今後の進め方について」を先行発送（青レターパック）
4. 送付2週間後に「お返事急ぎませんが質問があればどうぞ」と電話フォロー

ご遺族のお気持ちが整理できる時間を尊重し、契約を急がない姿勢を取りました。

刑事手続きへの対応

事故調書（書類送検）のお知らせがご遺族からLINEで到着。受任後は「窓口」として一括で引き受ける旨をご案内しました。

並行して、警察送付用の意見書作成を弁護士に指示。遺族感情・厳罰希望などをご両親のお気持ちを汲み取って代筆しました。地方ご高齢のご両親が直接書面を書く負担を軽減することが目的です。

事故から2か月後：自宅訪問面談で委任契約

事故から2か月後、ブライトの弁護士がご両親のご自宅を訪問して面談を実施しました。理由：

• ご高齢のため事務所までの往復負担が大きい
• 慣れたご自宅の方がご両親の心情的にも落ち着く
• 2回目以降は契約締結に向けた具体的な話を進める段階

候補日は平日午前を提示し、3日のうちで調整。委任契約書一式をレターパックで正式発送（事故から約2か月）し、ご両親のペースで対応を進めました。

遠方・ご高齢のご遺族対応のポイント

1. 無理に来所を求めず、自宅訪問の選択肢を提示
2. 公式LINEで気軽に質問できる窓口を確保
3. 委任契約までの時間（2か月程度）を許容し、ご遺族のペースを尊重
4. 書面（意見書等）の作成は弁護士が代行
5. 地元の信頼できるネットワーク（商工会議所等）からのご紹介経路を大切にする

同じ立場のご遺族へ

「事務所が遠い」「高齢で何度も足を運べない」「葬儀後でまだ気持ちの整理がつかない」——どれも、弁護士相談を諦める理由にはなりません。ブライトでは自宅訪問面談・公式LINE・お電話・郵送など、ご遺族のご事情に合わせた対応を行っています。委任契約まで2か月かかっても構いません。お気持ちが整ったタイミングで、お声がけください。

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